干部真下沉 问题真解决 结果真应用?富阳建立“调研一件事”机制助解民忧

杭州日报讯 2004年4月，时任浙江省委书记习近平同志在富阳调研时指出，调查研究是“一个了解情况的过程”“一个推动工作的过程”“一个联系群众、为民办事的过程”“一个自我学习提高的过程”，鼓励领导干部“学会搞调查研究”。

近年来，富阳区持续贯彻习近平总书记重要指示精神，特别是传承调查研究精神，在今年初创新建立“调研一件事”工作机制，通过“昼访夜谈”做实调查、“双线联动”做精研究、“三评两考一画像”有效评价，推动各级党员干部扎实开展调查研究工作，使调查研究在富春江畔蔚然成风、取得实效。

“多亏了调研组指导，预计又能增加5000人以上的客流。”洞桥镇少年军国防教育营地负责人朱涛，最近刚在富阳区“共富裕·阳光里——家在富春山居”研学线路（产品）设计大赛产品组获得第一名。前几年受疫情影响，朱涛所在的国防教育营地经营较为艰难，经营者都期盼着能争分夺秒让流失的客流“涨”回来。

这时，三溪村组团干部唐炳华正好根据“调研一件事”机制安排，在“昼访企业、夜谈群众”过程中发现了营地的经营困境，并立即启动五级民情流转制度，上报镇文旅发展调研小组，再由调研小组积极发扬“店小二”精神，牵头营地企业、联合浙江卫视举办了“第二届中国营地大会”“研学旅行和营地产业发展论坛”等特色活动，进一步扩大“营地之乡”品牌效应，同时指导参与各类研学产品的“展览会”“设计大赛”等，助力营地同比新增客流1.5万余人次，收益增长超30%。

今年以来，富阳区坚持全域覆盖、全员下沉，动员8400余名机关在职党员干部和3万余名村社、两新普通党员，按照“区管及以上领导干部每年认领一个调研课题、普通党员每年办好一件民生实事”要求，以“昼访企业项目+夜谈群众干部”等形式，分层分类深入一线开展调查研究。

目前，富阳区各级党员已累计调研走访群众、企业2.48万家次，收集办理各类群众、企业诉求33.1万余件，整体办结率、满意率均达98%以上。

为了进一步提高问题解决实效性，富阳区还形成了“双线联动”问计做精研究的实践思路，即在线下健全“微网格—网格—村社—镇街—区级”五级民情办理制度的同时，又到线上依托“村社智治”等数字化平台进行跟踪管理，通过“双线联动”，高效解决一批关系群众切身利益的问题困难。

“前几天在‘村社智治’平台上，反映了通勤公交车班次少的问题，半小时内就接到了镇干部的电话，1个月不到问题就解决了，真是方便。”海正药业（杭州）有限公司职工宋婷高兴地说。

海正药业（杭州）有限公司位于胥口镇相对偏远处，出行不便的问题一直是员工们的心结。胥口镇调研小组在“村社智治”平台看到需求后，第一时间与反映人联系，并同步开展实地调研，加强与区城管局、区市场监管局等部门沟通，协商引进了共享单车和共享电瓶车。仅一个月时间，公司厂区和宿舍周边已投放150辆。

“开展‘调研一件事’活动，就是要干部真下沉、问题真解决、结果真应用。通过了解群众期盼、民生关切，推动组织工作更好服务中心大局，真正将‘一件事’办到群众心坎上。”富阳区委组织部相关负责人表示。