推动政电网格融合共建政策出台，架起为民“连心桥”

中国江苏网讯(通讯员 袁蓓)8月30日，南京市江北新区供电公司推动浦口区委政法委印发了《关于推进“网格+电力”智联服务融合共建工作的通知》，标志江北公司在政电网格融合建设工作中迈出了坚实一步。

为了构建以客户为中心的现代服务体系，供电服务不仅要提高服务质效，更要与社会治理体系相匹配，从而最大程度上整合服务资源，在社会公共服务中画出最大、最优的“同心圆”。今年以来，江北新区公司积极对接浦口区委政法委、江浦街道网格管理服务中心等部门，就浦口区政电网格共融服务体系建设工作开展协商研讨，深入交流浦口区网格化服务现况、群众对于供电服务的核心诉求以及网格融合下的协同工作机制等，最终形成了浦口区“网格+电力”智联服务融合共建工作方案，由浦口区委政法委牵头印发《通知》并开展工作实施。

《通知》对浦口区政电网格融合工作进行了具体部署，一方面，构建“网格+电力”融合服务体系，在现有街道（社区）网格的基础上，建立“社区网格+电力网格”服务协同工作机制。同时，依托浦口大联勤网格化社会治理综合信息平台，将网格内群众的涉电诉求直接流转至供电部门，实现“用户一个诉求，问题一次派单，网格联动解决”。另一方面，深入拓展供电服务内容，政电协同开展缆线序化、私拉乱接、群租房治理等隐患排查，安全用电及电力政策宣传，物业电工技能培训等综合服务。

同时，为响应特殊群体用电诉求，在社区建设一批集办电、缴费、应急电源、移动电源充换服务和电力宣传于一体的电力服务点。由微网格员定期摸排片区医疗等应急电力服务需求并第一时间操作，保障客户快速及时获取不间断电源。通过设立电力便民服务终端，为群众提供“少跑腿”的业务咨询和办理服务，为老年客户群体提供电费查询、线上缴费的“适老化”服务。

下阶段，江北新区公司将深化落实《通知》内容，在打造江浦街道网格融合试点的基础上，逐步建立覆盖全区的政电网格共融服务体系，为人民美好生活充电赋能。(供稿：南京市江北新区供电公司)