南京市溧水区石湫街道桑园蒲村：聚焦“烟火人情”，释放“服务能量”

近年来，石湫街道桑园蒲村坚持以党建引领基层治理为抓手，以“多网合一”为靶向，以基层党组织为依托，以党员志愿为力量，以辖区村民为对象，在解决好群众“急、难、愁、盼”问题上用情用力，架起一座座党群“连心桥”，切实打通为民服务“最后一米”。

“多走一步”，微网格里“情意浓”

桑园蒲村辖区内共有9个自然村，25个村民小组，作为保存较为完好的村落。在前期走访中，村党总支累计摸排了64名六类重点困难老人名单，针对这类群体，桑园蒲村坚定不移推行“包村干部制”，每名村干部皆是网格员，他们每周深入自然村，为特需人群送关怀，送服务。

辖区有名五保户因年龄已大，双眼视力退化严重、视物模糊，家门口必经之路的那个小水塘便成了威胁他人身安全“定时炸弹”，网格员知情后，第一时间汇报村里，村委会及时为其拓宽了出行道路，让其出行无忧；有名低保户是智力三级残疾人员，独身一人在家，生活自理能力较差，网格员在走访中通过交谈得知其家中厨房、卫生间的三个水管都炸裂，自来水漫溢，找不到人修复，网格员便迅速联系师傅上门维修，为其更换水龙头和花洒套件，保证其用水正常；有名残疾低保户，向网格员反映洗手间的洗脸盆支架腐朽损坏，洗脸盆倾倒影响了日常生活使用，网格员听完也是二话不说，向其伸以援手，为其修砌支撑架，帮其解决烦恼……

衣食住行，柴米油盐，“民生无小事，枝叶总关情”。桑园蒲村针对网格内的特需人群，始终怀着最热忱的心服务着每一位，让群众诉求有人听、矛盾有人调、困难有人帮、事情有人办。令微光成炬，幸福满格。

“接诉即办”，实现服务“零距离”

民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为。“书记，我们村的充电桩还是少了点，遇到放假，开车回来，想找个临近好用的充电桩都不方便！”接到群众想要增设公共充电桩的需求，桑园蒲村主动对接第三方公司，以最快速度将充电桩安装在了村委会对面的文化广场上。如今村民开车经过，仅需扫一眼，便能看到四个崭新的充电桩一字排开，井然有序，如有充电需求，打开手机便能扫描桩上二维码，实现点对点直接充电。

“小倪，我家房顶上长了颗小树，家里就我们老两口，房子太高，我不敢上去，能不能麻烦你们出面，想想办法解决啊？”近日，看着自家屋顶上那颗“长错地方的小树”，村民武先生忍不住求助前来走访的网格员。为尽快解决武先生的“心病，”纵使楼高，网格员也毫不畏惧，紧急联系了施工人员，铲除了树苗，还村民安心。

一直以来，桑园蒲村坚持将群众诉求作为第一工作信号，主动向前一步、接诉即办，努力实现“小事不出格，大事不出村”。

“一键启动”，打造幸福好“食”光

为迅速响应村民在家门口就能享受到“价格低、品质优”的就餐、文化服务需求，桑园蒲村联合第三方精心打造了桑园蒲村居家养老服务中心，分设助餐区、文化康娱区、日间照料区等，集生活服务、健康服务、精神慰藉等功能为一体，致力于为辖区六十周岁以上老年群体提供更专业性、综合性的养老服务。10月16日，养老服务中心初步开餐，餐厅环境整洁明净，各种设施一应俱全，每日菜品有荤有素、营养丰盛搭配合理。为让老人吃的开心、吃的舒心，就餐现场工作人员主动俯身，询问老人就餐感受，接下来，养老服务中心也会按照老人们的意见逐步改善菜品风味及种类，切实提升服务质量和水平。

老吾老，以及人之老，我们对待老年人的态度，点点滴滴折射着社会温度，体现着民生关怀，寄托着为民初心。桑园蒲村努力让老年人享受“舌尖上”幸福晚年的同时，能享受到“心坎上”的贴心服务。

“群众的需求在哪里，我们的关注点就要放在哪里，我们的脚步就要走到哪里”，正如桑园蒲村党总支书记胡军所言，我们每个人都应争做“四有心人”，即以“热心、耐心、诚心、关心”让每一件服务基层、服务群众的措施落地落实，让每一件实事都办到基层群众心坎里！

通讯员：陈艺