数实融合让供需匹配更精准

11月23日，2023中国江苏电子商务大会在昆山举行。会上，专家、企业家聚焦数智赋能产业创新展开探讨，12家江苏企业获“国家电子商务示范企业”授牌。

“以前信息化、智能化方面投入，大多是效率驱动；电商领域的数实融合，则是订单驱动、市场驱动、需求驱动。”商务部中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛说，目前我国互联网普及率达76.4%，出现了直播电商、即时零售、跨境电商等新模式新业态，电商所掌握的消费和需求大数据，能够给供应链、品牌商、生产商提供更有针对性和确定性的需求，助力企业不断优化生产、提升核心竞争力。李鸣涛认为，江苏独具特色的优质产业带，叠加数字化将拥有巨大的发展空间，在转型过程中，政府、行业组织等应面对中小微企业提供线上线下公共服务，协同相关需求，改变以往企业“单打独斗”应对市场变化的局面。

数字化将给企业生产带来哪些改变？淘天集团公共事务副总裁、研究中心主任徐飞说起平台下一家传统外贸企业的改造，“生产各种款式服装所需面料、版型、配饰、工艺等形成数字方案，工厂通过硬件改造提升，升级为柔性化快速反应智能工厂，可承接小批量订单，交货时间普遍控制在10天以内，全厂生产销售提高20%，不良率降低到0.1%。”

江苏天马网络科技集团有限公司主要销售运动产品，从开网店到向产业互联网转型，去年销售额达76.5亿元。以旗下天马优选平台为例，该公司董事长孙颖说，零售市场产品需求越来越细分，为此平台上游对接了省内1000多家运动产品工厂、下游带动10万个大大小小商家，为生产、销售、库存等数据流通，提供设计、数字化改造、对接资金流等服务，“让商家从原来一年做20万元的生意变成一年做100万元。”

“完成数字化改造的乡镇实体门店，生意提升明显。”汇通达网络股份有限公司副总裁孙超说，公司通过供应链构建交易平台，帮助工业商品更快到达农村，让农民买到更好的商品，还开展订单农业等业务，助力农产品“上行”。

线下零售实体如何拥抱互联网和大数据？美团研究院副院长张琳认为，即时零售更好地聚合了线下零售实体，关注那些“不满足就消失”的即时需求，延长了商超、便利店等店铺经营时间，服务半径增加至3到5公里。平台帮助线下零售企业在线上获客、交易、配送，数字化管理进货、存货等，分析服务半径内消费者需求和喜好。70%的商家表示，即时零售不仅带来线上订单，也给其线下销售带来增量。

“我们要推动产品更快速地抵达消费者，让交易效率更高。”宝胜集团（胜道）电商公司总经理张迎春说，公司主要销售一些国际运动品牌服装，在全国20多个省设有上千家门店，最近几年布局线上，包括平台电商、直播电商、即时零售、私域电商四大板块，依靠数据传输和物流网络打通线上线下，服务近6000万名会员，分析客户需求并与品牌方互动，公司还计划运用人工智能处理线上会员及客服提供的碎片化信息。

“以前的设计是‘拍脑袋’，现在我们的羽绒服是数字化驱动设计，基于消费者需求，将大数据融入设计、研发、采购、制造、仓储、物流、零售等环节。”波司登控股集团有限公司副总裁王晨华说，企业数字化转型聚焦用户体验提升、运营效率提高及业务模式创新，不断提升周转效率，运用电商新业态新模式，推动线上线下全渠道销售。

今年前三季度，全省网上零售额9253.3亿元，增长13.8%。截至目前，全省拥有国家电子商务示范基地15家、国家电子商务示范企业12家，数量均居全国前列，全省还打造了106家省级数字商务企业、65家省级电子商务示范基地、23家省级县域电商产业集聚区。

经过多年探索与发展，徐工电商、孩子王、惠龙易通、民慧股份等一批本土电商平台企业积极拥抱数字技术，在原有领域深耕细作；常熟服装、睢宁家具、海门家纺、沭阳花木、东海水晶等一批全国知名的电子商务产业集群发挥优势，助力乡村振兴。促进数实融合，将进一步发挥江苏产业优势，释放数字对实体经济发展的放大、叠加和倍增作用。

记者 王 静