常州移动：暑假护航 移路相伴

为关爱青少年，做好青少年暑期学习和生活的网络保障工作，常州移动聚焦青少年群体需求，开展系列服务提升活动，多举措为青少年的假期保驾护航。　

稳学习，服务有效率

暑期是宽带装维的高峰期。为维护网络稳定，持续提升客户感知，常州移动优化流程，全面提升网络工程师工作效率，快速响应客户需求。8月初，移动网络工程师接到紧急任务，钟楼区宽带用户周女士家中的孩子需要在家参加网课结业考试，网络不畅急着用网。“可不能耽误了孩子考试。”移动网络工程师立即拎起工具箱，马不停蹄赶过去，处理好故障，让孩子安心学习考试。周女士表示，天气这么热，工程师到的时候衣服都湿透了，修好网络想留他在家里休息会儿，但他还要赶到下一家，立马就走了，真是辛苦。

移动网络工程师检修宽带网络

强安全，服务有保障

孩子在家学习，家长在单位上班，这是很多家庭的暑期状态。为加强对孩子们的保护，让家长放心安心，常州移动暑期推出丰富的智能安防产品，如智能手表、智能门铃、智能监控、智能音箱等等，多方位守护孩子们的安全。程女士是上班族，但孩子每天要去南大街上编程课，家中老人又不方便接送，程女士只好周末带孩子提前熟悉路线，让孩子自己坐地铁去。不过程女士表示，她早就到移动营业厅给孩子办理了智能儿童手表，利用儿童手表的定位、拨打电话、设置安全活动电子围栏等功能，实时掌握孩子的动态，与孩子保持联系，省心了不少。

拓视野，服务有创新

为丰富孩子们的假期，拓宽孩子们的视野，常州移动5G创新体验中心在暑假接待了一批又一批青少年。在工作人员的带领下，他们学习了5G知识，体验了5G技术，感受了5G的魅力。学生小柔表示，5G的速度和创新应用都让她惊叹不已，也让她对科技充满了好奇和向往，她要好好学习，为科技的进步而努力。在参观过程中，常州移动工作人员还为青少年们科普了防范通讯网络诈骗的知识，指导青少年们安全上网，保护好自己和家人的“钱袋子”。　

学生参观移动5G创新体验中心

暑假即将结束，常州移动将继续关注青少年群体，提供暖心服务，用心用情用力呵护青少年成长成才，一路温暖相伴。