日行超过3万步 睡前还要在脑子里“画”一遍场馆地图 3.76万名“小青荷”杭州亚运会上一展风采

杭州亚运会赛程已经过半，这两天你的朋友圈是不是被运动员们的精彩表现刷屏了？面对这场“家门口”的体育盛会，从退休了还坚持学习英语的中老年市民，到为迷路的外国友人热心指路并妥善安排其出行的城管队员，东道主的热情不亚于任何一位参赛选手。

这股热情也一直从场外蔓延到了场内。如果你全程观看过一场比赛，那你一定会发现有这样一群忙忙碌碌的身影：他们在乒乓球场上捡球速度快到飞起，他们在壁球场上把玻璃板擦得锃光瓦亮。他们都有一个统一的名字——“小青荷”。

31.7万报名者中选拔出3.76万人

服务于76个场馆和22个工作团队

“‘小青荷’取自宋代诗人杨万里描写杭州西湖美景的诗句——‘接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红’。莲叶是青色的，所以取了‘青’字，从‘映日荷花别样红’中取了‘荷’字，组成了‘小青荷’。‘青荷’谐音‘亲和’，彰显着志愿者的青春气息和亲和力。”在10月3日举行的“青春风采”杭州亚运会志愿者主题新闻发布会上，杭州亚运会人力资源指挥中心执行指挥长、亚组委志愿者部部长汪杰向大家道出“小青荷”取名背后的含义。

据统计，杭州亚组委经过层层筛选，最终从报名的31.7万人中，选拔出3.76万名赛会志愿者。

“这些赛会志愿者主要服务于56个竞赛场馆、20个独立训练场馆和22个专项工作团队，为竞赛运行服务等13个不同领域提供志愿服务。”汪杰说。

截至目前，“小青荷”团队累计上岗37.8万人次，累计服务时长336万小时。其中上岗最早的是注册中心的“小青荷”，8月8日就已经进入赛时运行状态，并为参加亚运会的各类客户群制证近20万张。

一句简单的“欢迎来到大莲花”

志愿者不知说了多少遍

来自浙江理工大学的王灵就是“小青荷”团队中的一员，她服务的场馆是杭州奥体中心体育场（大莲花），不仅需要保障亚运会的开闭幕式顺利举行，还要在极短的时间内迅速完成从开闭幕式演出志愿服务到田径比赛志愿服务的转换，也被称为变身最多的赛会志愿者。

开幕式筹备期间，王灵负责的岗位在观众服务区域。虽然听起来简单，真正实操起来却完全不是一回事儿。除了要熟记标识、流线、落座区域等基础信息外，还要面对不同观众提出的各种问题，并及时答疑解惑。这项工作要求保持足够的细心。

“那段时间，我每天的步数都超过了3万步，睡前我还会在脑子里‘画’一遍场馆地图。开幕式当天，我的主要任务是‘助残服务’和‘沿路引导’。每一位观众经过我身边时，我都会挥手微笑着说‘欢迎来到大莲花’。”王灵说。

虽然只是简单的7个字，但这句话，她重复了无数遍。“当所有人完成入场，我站在场外，听到场内响起国歌的前奏，我们所有的‘小青荷’都在原地面向主会场唱起了国歌。”王灵说，那一刻，她为自己能成为“小青荷”而感到自豪。