【江东时评】把群众要办的事 “一揽子”做好

正值毕业季，南京市栖霞区仙林街道便民服务中心开通“一件事”专窗，专门办理毕业生留宁的“主题套餐”业务，包含居住证办理、社保登记等共11个关联服务事项，让原本需要跑多趟的事情一趟解决，办理时间也由原先60个工作日压缩至20个工作日。这一举措令大学生们惊喜不已。

把11个待办事项组合成一个套餐，一次打包办理，体现了当地政务服务的用心和用情。近年来，许多地方推出“一次办”“马上办”“立即办”以及“让数据多跑路，让群众少跑腿”等举措，但在具体的落实环节上却往往“水土不服”，一些跨区域、跨部门的事情还是难以协调。而仙林街道便民服务中心所做的，其实就是把群众要办的事“一揽子”做好，“让自己多跑路，让群众少跑腿”，让留宁学子们既省事又省心，真正做到了“便民”。

“一件事主题套餐”还体现了地方留住人才的诚意。仙林大学城有12所高校，每年毕业生多达4万人，无疑是一个不可多得的人才富矿，能够把他们留下来共同建设南京、发展南京，是当地的初衷和心愿。而街道便民服务中心把毕业生要办理的各项业务手续“一网打尽”，一方面破解了他们的现实难题，另一方面也除却了他们的后顾之忧，更体现了地方政府满满的诚意。如此既高效又有温度的服务，也正是当代年轻人最为看重的就业环境。

“一件事主题套餐”被大学生们热捧，也给政务服务工作很多有益的启示。首先要坚持用户思维，想群众所想、急群众所急，把便民落实到位；其次是要多做“绣花功夫”，把小事当大事抓；再者是多创新，花大心思啃硬骨头；另外要有大局观，用细致入微的服务助力招商引资、招才引智，推动地方的经济发展和社会进步。

胡波